4万元强制购物该谁﹃买单﹄?

来源:济南日报-万博       2017-03-09 15:34:56       编辑:王海燕
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  本报3月8日讯(见习记者张展铭记者曹雅欣)青岛市民罗女士近日通过济南市12345市民服务热线反映,2016年12月,她参加了由山东寿哈哈健康管理有限公司(以下简称“寿哈哈公司”)组织的港澳6日游。但到达目的地后,旅游团多次将其带到购物店强制消费,最终她花费近4万元购买玉器,商家却拒绝开具发票。记者采访得知,带团出游的实为深圳凯旋国际旅行社。  罗女士告诉记者,2016年11月,她在寿哈哈公司购买了一套5000元的补硒产品,并加入公司客户的微信群。一周后,群内管理员发来一条电子“邀请函”,称公司举办“周
 

  本报3月8日讯(见习记者 张展铭 记者 曹雅欣)青岛市民罗女士近日通过济南市12345市民服务热线反映,2016年12月,她参加了由山东寿哈哈健康管理有限公司(以下简称“寿哈哈公司”)组织的港澳6日游。但到达目的地后,旅游团多次将其带到购物店强制消费,最终她花费近4万元购买玉器,商家却拒绝开具发票。记者采访得知,带团出游的实为深圳凯旋国际旅行社。

  罗女士告诉记者,2016年11月,她在寿哈哈公司购买了一套5000元的补硒产品,并加入公司客户的微信群。一周后,群内管理员发来一条电子“邀请函”,称公司举办“周年庆”,为回馈新老客户,只要交纳980元,便可参加公司组织的港澳6日游。随后,罗女士报名参加,并于12月16日启程。

  “这根本不是旅游,是购物!”罗女士告诉记者,到达香港后的第二天,导游便开始带他们去商店购物,要求必须买东西,并在店内待3个小时才能出来。无奈之下,罗女士只买了些生活用品。可没想到,在随后的几天,类似的事情却屡次发生。

  “我们只去了几个景点,大部分的时间都在购物。”罗女士称,返程当天,导游带着他们去了一家玉器店,起初自己看中一个小玉器,并花费6000元购买。可交钱后,店家没有给她开发票,并继续推销其他商品,“给人的感觉就是不买出不了门。”

  罗女士称,在店家的一再“推销”下,她只能又购买了3.3万元产品,可对方不出具发票只给收据的行为令她感到十分蹊跷,当场要求退款,但遭到拒绝。

  事发至今,罗女士多次要求寿哈哈公司退还这笔强制消费,始终没有结果。根据罗女士提供的旅行合同,实际带团的是深圳凯旋国际旅行社,而非寿哈哈公司。记者致电该旅行社,得到的答复是没有具体的合同签订人信息,无法进行查询。

  8日下午,寿哈哈企业负责人方先生告诉记者,购物也是旅游的一个环节,对于遭到强制购物的客户,下一步公司会尽快与其联系,并与旅行社进行协商,帮助退款。

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