烦!网购电脑无法开机 惊!维权无果网店失踪

来源:济南日报-万博       2017-03-07 14:50:32       编辑:王海燕
字号:TT
  市民宋先生在淘宝网购买的一部平板电脑出现质量问题,与商家商议“退货退款”后三个月,迟迟未收到退款。此后,向卖家、淘宝客服申请均无果。近日,宋先生再次联系到淘宝客服,对方表示,投诉期为确认收货后15天,不受理失效维权。  2016年11月7日,宋先生在淘宝购买了一部小米平板电脑。“当时在淘宝搜索该品牌的关键字后,按照销量排名,找到了当时累计销量最大的卖家。”宋先生表示,他在仔细研究过买家评价后,决定下单购买。  “下完单一两天,我就收到了货。”然而,让宋先生想不到的是,该产品无法充电开机。两天后,他便与

  市民宋先生在淘宝网购买的一部平板电脑出现质量问题,与商家商议“退货退款”后三个月,迟迟未收到退款。此后,向卖家、淘宝客服申请均无果。近日,宋先生再次联系到淘宝客服,对方表示,投诉期为确认收货后15天,不受理失效维权。

  2016年11月7日,宋先生在淘宝购买了一部小米平板电脑。“当时在淘宝搜索该品牌的关键字后,按照销量排名,找到了当时累计销量最大的卖家。”宋先生表示,他在仔细研究过买家评价后,决定下单购买。

  “下完单一两天,我就收到了货。”然而,让宋先生想不到的是,该产品无法充电开机。两天后,他便与卖家协议退货退款,寄回了商品。然而直到现在,宋先生仍未收到该产品的退款。

  近日,宋先生想向淘宝客服询问时,却发现这家店“消失了”。“不止商品页面显示‘该商品已过期或已下架’,就连整个店铺都‘没了’!”这时他才意识到被骗了。宋先生马上去找淘宝客服维权。然而,淘宝客服只给了“亲,该笔交易已过投诉期,建议您与卖家协商”的答复。无法联系上卖家的宋先生只得再次要求淘宝客服为其查找卖家信息,却得到“无法提供卖家的相关信息”的答复。

  据了解,《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货;而当消费者找不到卖家时,“电商平台无法提供卖家的真实姓名、地址、联系电话的,消费者可以向网络交易平台提供者索要赔偿。”(本报记者 王渝景)

浏览量:365
ITAG:
0人参与
昵称: 验证码:

相关文章

精彩推荐

车用天然气涨价涨出谁的无奈?

  自今年2月14日开始,市区车用天然气价格平均上调0.6元。由于没有提前通知,...

家政行业深受“用工荒”煎熬

  大数据  12345平台显示,2月25日至3月3日,市民关于“家政”的关键词...

线缆垂落一周变成“绊马索”

  一男子站在货车上充当“人肉电线杆”。倾倒的电线杆(由亚男摄)  近日,七贤配...

流浪汉在绿化带“安家”近1年

  绿化带里流浪人员的物品。(由亚男摄)  “马路中央的绿化带里住了个流浪汉,每...

井盖“婆婆”多“咬人”谁担责?

  潍坊路与张庄路交叉口处的井盖。(王希涛刘阳摄)张庄路与纬十二路交叉口井盖周围...

该给外卖送餐箱立规矩了!

  记者探访时看到的送餐箱。(王希涛刘阳摄)  近日,一条有关“送餐箱内装狗”的...